Aby zapewnić najwyższą jakość usług wykorzystujemy informacje przechowywane w przeglądarce internetowej.Sprawdź cel, warunki przechowywania lub dostępu do nich w Polityce Prywatności
Szanowny Kliencie,
Od dnia 25 maja 2018 roku, zaczyna obowiązywać unijne rozporządzenie, dotyczące ochrony danych osobowych - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako "RODO").
Nowe Rozporządzenie nakłada na CEMEX Polska Sp. z o.o., jako administratora Twoich danych osobowych, obowiązek dostosowania do nowych wymogów należytego przetwarzania danych osobowych poprzez aktualizację procedur i dokumentów, w tym m.in. Regulaminów oraz Polityki Prywatności.
W związku z powyższym poniżej zamieszczamy link do Polityki Prywatności.
Ochrona Danych Osobowych
Ochrona Twojej prywatności jest dla nas ważna, dlatego staramy się w możliwie najbardziej przejrzysty sposób pokazać, w jaki sposób wykorzystywane są Twoje dane. Przedstawiamy naszą zaktualizowaną Politykę Prywatności, która szczegółowo wyjaśnia:
- w jaki sposób zbieramy Informacje o Tobie;
- w jaki sposób wykorzystujemy Informacje, które zbieramy;
- w jaki sposób możesz nas poinformować, jeśli wolisz ograniczyć korzystanie z tych Informacji;
- jakie stosujemy procedury, aby chronić prywatność Twoich Informacji.
Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /home/klient.dhosting.pl/logistics/logistics.dkonto.pl/public_html/eCemex2/prod/functions.php on line 1509
- e-CEMEX
- e-CEMEX
- Strona główna
- O nas
- Zostań naszym partnerem
- Przedstaw nam pomysły
- Nasze realizacje
- Nasze lokalizacje
- Buduj z CEMEX
- Kontakt
- Mapa strony
- Strony produktowe
e-CEMEX to funkcjonalny i prosty w obsłudze internetowy serwis dla klientów. Zawiera interesujące publikacje, wypowiedzi, porusza i omawia istotne zagadnienia z punktu widzenia prowadzenia interesów w branży budowlanej. Przedstawia ważne informacje z zakresu współpracy z klientem oraz umożliwia ich wymianę.
- eFinanse
- Nasze wartości
CEMEX - dlaczego właśnie My i Ty? Co nas wyróżnia i dlaczego tworzymy dla Ciebie?
- Ekosystem biznesu
Biznes - budowanie relacji i dobre praktyki. Jak zyskać przewagę na rynku i wyrobić markę?
- Główka pracuje
Innowacyjne podejście i usprawnianie procesów: technologie, produkty i rozwiązania.
- Punkt widzenia
Plusy i minusy branży budowlanej. Sytuacja na rynku, zabezpieczenie transakcji, finanse oraz BHP.
- Centrum Wszechświata
Jesteś najważniejszy - Twoje sukcesy, wybory i dylematy. Opisz to, co dla Ciebie najważniejsze.
- Trudne decyzje
Budować…tak, ale jak? Realizacja projektów, kogo zatrudniać i czy jest możliwe eko-budowanie?
- Szpilki na budowie
Czy budowanie to męska domena? Co kobiety wiedzą o budowie i jak radzą sobie z fachowcami?
- Futurystyka
Nowe trendy i wizja przyszłości. Ciekawe rozwiązania i jak powinno być - "skarbnica pomysłów".
- Co w trawie piszczy?
To warto wiedzieć: aktualności, ciekawostki z życia, prasówka.
- "Po godzinach"
Hobby nas buduje! Relaks i zainteresowania, ciekawe zajęcia i rzeczy polecane.
Wyślij do znajomegoCEMEX godny zaufania – wyniki ostatniego badania
Poznanie odpowiedzi na pytanie, jak Klienci postrzegają współpracę z naszą firmą jest kluczową informacją w poznaniu potrzeb i oczekiwań naszych Partnerów biznesowych. Wyniki i szczegółowa analiza przeprowadzonego badania są zaś doskonałym źródłem, do efektywnego zarządzania tymi informacjami. Przedstawiamy kluczowe wyniki badania i zachęcamy do zapoznania się z nimi.Bardzo nas cieszy, że Klienci niezmiennie i bardzo dobrze oceniają współpracę z nami. Wyniki ostatniego badania pokazały, że aż 98% ankietowanych uważa CEMEX za firmę godną polecenia. Nasze badanie opiera się ankiecie telefonicznej na podstawie której opracowane są wyniki obejmujące wiele elementów wzajemnej współpracy, począwszy od dostarczenia dokumentów handlowych, przez ocenę pracy kierowników sprzedaży, doradztwa technicznego, naszych serwisów, aż po ocenę zadowolenia ze współpracy z CEMEX Polska.
Ostatnie badanie zostało przeprowadzone na grupie stanowiącej ok. 23% Klientów, aktywnie współpracujących z CEMEX. Dzięki dużej liczbie respondentów mieliśmy możliwość przeprowadzenia szczegółowego badania, którego wybranymi wynikami chcemy się z Państwem podzielić:- Ponad 93% ankietowanych bardzo dobrze ocenia pracę Służb Sprzedaży
- 93% Klientów jest zadowolonych z terminowości dostaw
- Blisko 90% Klientów jest zadowolonych z oferowanego asortymentu produktów
- Blisko 90% Klientów bardzo dobrze ocenia usługi oferowane przez Centrum Obsługi Klienta
Wartym podkreślenia jest fakt, że bardzo duża część respondentów deklaruje chęć dalszej współpracy i jest gotowa polecić naszą firmę jako partnera do współpracy. W badaniu widać również, że Klienci wysoko cenią markę CEMEX, wieloletnią współpracę i ogólnie bardzo dobrą obsługę na różnych płaszczyznach. Wysokie oceny zostały przyznane też naszemu programowi nagrodowemu CEMEX Club, za szeroki wachlarz bardzo atrakcyjnych nagród.
Badanie dostarczyło nam także wiedzę na temat dziedzin, w których Klienci oczekiwaliby poprawy lub korekty działań. Uzyskane informacje są dla nas bardzo wartościowe i będą wskazówką do usprawnienia współpracy i dostosowaniu naszej oferty do ich oczekiwań.
Jesteśmy wdzięczni naszym Klientom, że tak wielu z nich zechciało podzielić się swoimi opiniami. Wierzymy, że dzięki lepszemu poznaniu ich potrzeb i oczekiwań możemy osiągnąć jeszcze lepsze rezultaty we wzajemnej współpracy, a uzyskane odpowiedzi będą nas wspierały w nas w podejmowaniu właściwych działań, w zakresie rozwoju naszych produktów i usług.
Komentuj na forum
Brak komentarzy na forum
średnia ocena: 5.00Oceń artykuł:
ilość ocen: 1data publikacji: 24.08.2015
autor: Arkadiusz Ulanowski
Koordynator Centrum Obsługi Klienta. W branży cementowej działa od roku 1997. Wcześniej zajmował stanowiska w Zespole Zarządzania Relacjami z Klientem oraz odpowiadał za zarządzanie bazami danych. Za swój największy sukces uważa udział we wdrożeniu systemu SAP CRM w CEMEX Polska.
